Hospitalisation complète

VOTRE SEJOUR EN 5 ETAPES

Votre rendez-vous de Pré-admission
 

Présentez-vous à l’accueil de la clinique, au rez-de-chaussée, entrée « Hospitalisation » (au 155 boulevard Stalingrad), 30 minutes avant l’heure de votre rendez-vous avec le médecin anesthésiste (ou/et cardiologue). Votre dossier doit contenir tous les documents demandés sur le formulaire jaune intitulé «les étapes pour préparer votre hospitalisation à la Clinique du Parc» (vous trouverez celui-ci dans le dossier d’hospitalisation que vous a remis la secrétaire de votre chirurgien). Tous les documents doivent être complétés et signés.

 

 
 Si vous cotisez à une mutuelle, pensez à nous transmettre votre prise en charge, au plus tard le jour de votre pré-admission par fax au 04 72 44 88 48. Cela vous dispensera (selon les termes de votre contrat) de régler certains frais médicaux et / ou suppléments.
 
  Pour les mineurs, le dossier doit contenir tous les documents demandés sur le formulaire rose intitulé «admission enfant / mineur» (vous trouverez celui-ci dans le dossier d’hospitalisation que vous a remis la secrétaire de votre chirurgien). Tous les documents doivent être complétés et signés.
L'information pré-opératoire doit être signée obligatoirement des deux parents ayant l’autorité parentale. La carte d'identité de l'enfant, celle des deux parents ainsi que le livret de famille seront demandés.
     

Votre préparation à votre domicile

 

   N’oubliez pas d’apporter vos affaires de toilette, sans oublier : une serviette de bain, des chaussons fermés et des vêtements de nuit.

 Ne portez ni bijoux, ni boucles d’oreilles, ni piercings, ni bagues (y compris une alliance).

Coupez-vous les ongles des mains et des pieds et enlevez tout vernis à ongles classique ou permanent, gel ou résine. 

 

 

Pour votre intervention, un hygiène cutanée rigoureuse est nécessaire pour vous protéger de tout risque d'infection.

Si vous êtes hospitalisé(e) la veille de l’intervention, vous prendrez à la clinique les douches et shampooing nécessaires.

Si vous êtes hospitalisé(e) le jour de l’intervention, prenez, la veille et le matin même une douche et un shampooing selon les consignes de votre chirurgien. Après la douche, ne mettez ni parfum, ni crème, ni maquillage et ne portez que des vêtements propres.

Ces précautions visent à vous protéger de tout risque d’infection.

Pour votre anesthésie, vous devez être à jeun (boire, manger, fumer)

 Si vous êtes hospitalisé(e) la veille de l'intervention, l'équipe soignante vous donnera les consignes.

 Si vous êtes hospitalisé(e) le jour même de votre intervention, suivez les consignes qui vous ont été données en consultation d'anesthésie.

 

Votre admission

 

Présentez-vous, entrée « Hospitalisation » (au 155 boulevard Stalingrad), à l’heure indiquée sur votre dossier d’hospitalisation et confirmé par un sms la veille de votre intervention. Une secrétaire vous accueillera et validera avec vous votre admission. Elle peut également être amenée à vous demander un chèque de caution.

 Vous serez dirigé(e) vers le service qui doit vous accueillir. Le personnel qui vous attend prendra en charge votre dossier de soins.

 

Votre intervention

 Il vous sera demandé d’ôter vos prothèses dentaires et(ou) auditives ainsi que vos lentilles de contact avant de vous rendre au bloc opératoire.

Le brancardier viendra vous chercher et vérifiera votre identité. Il vous accompagnera au bloc opératoire : l’attente avant l’intervention peut varier entre une demi-heure et une heure et demie en fonction de l’heure de passage et du type d’anesthésie.

 

En temps voulu, vous serez accueilli(e) par l’équipe du bloc opératoire. Là encore, les infirmières et infirmiers vérifieront votre identité.

 À l’intérieur du bloc opératoire, vous pourrez ressentir une sensation de froid. C’est normal, l’équipe chirurgicale travaille à une température d’environ 19°.

 

La sortie

 

L’autorisation de départ est donnée par votre médecin. Tout départ non autorisé se fait aux risques et périls du patient qui doit signer une décharge.

 Avant de quitter votre chambre l'infirmière vous remet votre carte de groupe sanguin, vos radiographies, vos résultats d'examens et vos effets personnels.

 La sortie a lieu à 10h00, après autorisation de votre médecin qui vous remet votre dossier médical de sortie. Il contient le compte-rendu opératoire (transmis aussi à votre médecin traitant), les ordonnances du médecin, la date de votre prochain rendez-vous, les consignes de votre convalesence et si nécessaire un arrêt de travail suite à votre hospitalisation.

 

Vous vous rendrez ensuite au bureau des sorties au rez-de-chaussée (prévoir un moyen de paiement). La secrétaire vous remettra une facture acquittée ainsi que des bulletins d'hospitalisation.

Vous devrez alors (éventuellement) régler :
Les compléments d’honoraires, dont le montant vous a été communiqué sur le devis estimatif du chirurgien, du médecin anesthésiste et du radiologue.
Le forfait de participation (P.A.T)
Le forfait journalier

Si vous en avez profité, vous devrez également régler :
 Le supplément chambre individuelle, chambre confort ou chambre privilège
Le lit accompagnant et les éventuels repas
L'ouverture de la ligne téléphonique et le montant des communications passées
La télévision (Canal+ inclus)
Le WIFI

Pour vous simplifier encore plus la vie, le paiement en ligne est désormais disponible Je paie en ligne

 

Si un transport médicalisé s’avère nécessaire, il sera prescrit par votre chirurgien qui vous remettra un bon de transport pour votre domicile ou la maison de convalescence qui vous attend. Ce transport peut rester à votre charge malgré la prescription médicale.

VOTRE AVIS NOUS INTÉRESSE
Il est précieux pour nous de recueillir votre opinion sur votre séjour.
Pour ce faire, un « Questionnaire de satisfaction » vous sera remis par le personnel soignant. Il nous permettra de recueillir vos commentaires et suggestions. Lesquels constituent des informations essentielles dans notre souci permanent d’améliorer nos procédures et la qualité de notre accueil. N’oubliez pas de le remettre au personnel soignant le jour de votre sortie.

Questionnaire de satisfaction

 

Une fois par mois, un groupe pluridisciplinaire (composé de représentants de la clinique et de nos prestataires) se réunit afin d’analyser vos réponses, remarques et suggestions et d’apporter des améliorations. Sachez que les résultats sont ensuite diffusés à tout le personnel.

 

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contenu modifié le 15/09/2017